Preguntas frecuentes
Última actualización: 6 de agosto de 2026
Sabemos que comprar en línea puede venir con algunas dudas, y estamos aquí para que todo sea simple, claro y sin estrés. Abajo están las respuestas a lo que más nos preguntan. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos. Con gusto te ayudamos.
¿Qué productos ofrecen?
Luxe Glam Boutique ofrece una selección curada de ropa para mujer, desde piezas de todos los días hasta looks para ocasiones especiales. Todo está elegido para sentirse ligero, verse bien y acompañarte con comodidad a donde te lleve la temporada.
¿A dónde envían?
Enviamos a todo Estados Unidos. Ya sea que estés en una ciudad grande o en un pueblo pequeño, tu entrega está cubierta.
¿El envío es gratis?
Claro que sí. Todos los pedidos tienen envío gratis, sin mínimo de compra y sin cargos ocultos. Solo haz tu pedido y nosotras nos encargamos del resto.
¿Cuánto tarda el envío?
Una vez que haces tu pedido, lo procesamos en 1 a 2 días hábiles, seguido de 4 a 8 días hábiles en tránsito, para un tiempo total de entrega de 5 a 10 días hábiles. Te enviamos la información de rastreo en cuanto tu pedido va en camino.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Ofrecemos un periodo de devolución de 100 días a partir del día en que recibes tu pedido. Si no quedas completamente satisfecha, puedes devolver tu pieza sin usar, sin ponerse, con todas las etiquetas y el empaque original intactos, para recibir un reembolso. Las devoluciones deben ser aprobadas por nosotras antes de que envíes algo de regreso, y se requiere comprobante de compra. Sin tarifas por reposición. El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente, excepto en piezas defectuosas, dañadas o incorrectas, y los costos de envío originales no son reembolsables.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Los pedidos se pueden cancelar dentro de los 30 minutos posteriores a la compra. Después de eso, la cancelación depende del estado del pedido. Escribe a support@luxeglamboutique.com para solicitarla.
¿Cuánto tarda un reembolso?
Los reembolsos se procesan dentro de 7 días hábiles después de recibir e inspeccionar tu devolución. Te reembolsamos al método de pago original y te avisamos por correo en cuanto esté listo. Los fondos suelen aparecer en 3 a 5 días hábiles, dependiendo de tu banco o proveedor de pago.
¿Cómo puedo contactar a atención al cliente?
Puedes escribirnos a support@luxeglamboutique.com o llamarnos al +1 901 669 2638, de Lunes A Viernes, 8:00 AM A 5:00 PM (ET). Respondemos en 24 a 48 horas en días hábiles.
¿Qué tallas manejan?
Manejamos un rango de tallas para diferentes cuerpos. Encuentras la información detallada de tallas en cada página de producto. Si no estás segura de cuál es tu talla, pregúntanos: te orientamos según el ajuste que buscas y cómo te gusta usar tus piezas.
¿Vuelven a surtir las piezas agotadas?
Algunos estilos de temporada son limitados, aunque las piezas más populares pueden volver a surtirse. Si algo que te encanta está agotado, mantente al pendiente de la página del producto o escríbenos y te avisamos si regresa.
¿Es seguro comprar en su sitio web?
Sí. Tu privacidad y la seguridad de tu pago son prioridad. Todas las transacciones están encriptadas, y los datos de pago los maneja nuestro procesador de pagos: nosotras nunca los guardamos. Compra con toda tranquilidad.
¿Ofrecen cambios?
Sí. Escríbenos a support@luxeglamboutique.com con tu número de pedido y la pieza, talla o color que prefieres, y lo gestionamos una vez que tu devolución sea aprobada y recibida.
¿Te quedó alguna duda? No dudes en escribirnos. Estamos aquí para que tu experiencia con Luxe Glam Boutique sea lo más fácil y con estilo posible.
Nombre de la Tienda: Luxe Glam Boutique
Razón Social: Elevads LLC
Número de Empresa: B20250352083
Dirección: 2108 N St, Ste N, Sacramento, CA 95816-5712, USA
Correo: support@luxeglamboutique.com
Teléfono: +1 901 669 2638
Días Hábiles: Lunes A Viernes, 8:00 AM A 5:00 PM (ET)
Respondemos en 24 a 48 horas en días hábiles.